Vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez en changer, par exemple pour le renforcer ou parce que vous pensez qu'il a pu être vu ? Vous pouvez le modifier à tout moment depuis les paramètres de votre compte, une fois connecté. Cette procédure s'adresse à tous les utilisateurs de la plateforme : parents d'élève, élèves, enseignants, membres du personnel, intervenants…

Si vous avez oublié votre mot de passe actuel et ne pouvez plus vous connecter, suivez plutôt la procédure de récupération. ➔ Récupération de votre mot de passe

Changer votre mot de passe

1Ouvrez le menu de votre compte. Cliquez sur votre nom ou votre photo, en haut à droite de l'écran. Dans le menu Compte qui s'ouvre, cliquez sur Cliquez ici pour modifier votre mot de passe, sous Changer le mot de passe :

2Remplissez le bloc « Changer le mot de passe ». La page Paramètres du compte s'ouvre. Dans le bloc Changer le mot de passe :

• Mot de passe actuel : saisissez le mot de passe que vous utilisez aujourd'hui ;
• Nouveau mot de passe et Répétez le nouveau mot de passe : saisissez deux fois le mot de passe que vous avez choisi. Il doit compter au moins 8 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, comme le rappelle l'encadré sous les champs.

3Enregistrez. Cliquez sur Enregistrer, sous le bloc. Un message confirme la modification : votre nouveau mot de passe est actif immédiatement, et vous restez connecté.

À retenir : par sécurité, changer votre mot de passe vous déconnecte de tous vos autres appareils et navigateurs, y compris l'application Eduka Mobile. Il vous suffit de vous y reconnecter avec votre nouveau mot de passe.

E-mail de confirmation : Après chaque changement de mot de passe, vous recevez un e-mail intitulé « Votre mot de passe a été modifié – Notification de sécurité ». Il indique comment le changement a été fait, depuis quel appareil et depuis quelle localisation approximative. Pour le compte d'un élève, ses responsables le reçoivent également. Si vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, réinitialisez immédiatement votre mot de passe et prévenez l'administration de votre établissement.

En cas de difficulté

Voici les situations les plus fréquentes :

• Votre mot de passe actuel est refusé : vérifiez la saisie, en particulier les majuscules. Si vous ne le connaissez plus, déconnectez-vous et utilisez la procédure de récupération du mot de passe depuis la page de connexion.
• Les deux nouveaux mots de passe ne correspondent pas : ressaisissez-les à l'identique dans les deux champs.
• Votre nouveau mot de passe est refusé : il ne respecte pas les règles de sécurité. Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères mêlant majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial.
• Vous vous connectez avec le compte de votre établissement (bouton Se connecter avec…) : votre mot de passe est géré par l'établissement. Adressez-vous à lui pour le modifier.